Milpes Monitoring Gizlilik Politikası

Güncelleme tarihi: 01 Ocak 2025

Geçerlilik tarihi: 01 Ocak 2025

"Milpes Monitoring" (veya "Milpes İzleme Sistemi"), Milpes Elektronik Sanayi ve Ticaret A.Ş. (bundan sonra "Milpes Elektronik", "biz" veya "tarafımız" olarak anılacaktır) tarafından sunulan bir akıllı enerji yönetimi ve solar invertör izleme platformudur. Veri hizmetleri ile ilgili kişisel bilgilerin güvenliği ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, Milpes Monitoring hizmetlerini web sitemiz (bundan sonra "Web Sitesi" olarak anılacaktır) veya Milpes Monitoring mobil uygulaması (bundan sonra "App" olarak anılacaktır, Web Sitesi ve App ise birlikte "Milpes Monitoring Platformu" olarak anılacaktır) üzerinden kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve kullandığımızı açıklığa kavuşturmak üzere bu gizlilik politikasını oluşturduk. Milpes Elektronik, Türkiye’deki veri işleme faaliyetleri için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümleri başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt eder ve Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

Bu gizlilik politikası aynı zamanda veri sahibi olarak haklarınızı (belirli verilerin işlenmesine itiraz etme hakkı dahil olmak üzere) nasıl kullanabileceğiniz konusunda sizi bilgilendirme amacı da taşır. Haklarınız ve bu haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıdaki "Haklarınız ve seçenekleriniz" bölümüne başvurun.

Bu gizlilik politikasını dikkatli bir şekilde okumanızı rica ediyoruz. Milpes Monitoring Platformu ile ilgili hizmetleri kullandığınızda, Milpes Elektronik'e kişisel verilerinizi bu gizlilik politikası kapsamında işlemesi için yetki vermeniz gerekebilir. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen aşağıdaki "Bizimle iletişime geçin" bölümünde belirtilen yöntemlerden birini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Bu gizlilik politikası, size aşağıdaki bilgileri sunar:

1. Kişisel bilgilerinizi nasıl toplayıp kullanırız

1.1 Bir hesabı kaydettiğinizde, bu gizlilik anlaşmasını okuduğunuzu ve KVKK kapsamında aydınlatıldığınızı kabul etmenizi gerekli kılarız. Bu gizlilik anlaşmasını onayladığınızda kişisel bilgilerinizi bu politika uyarınca toplamamıza, saklamamıza, kullanmamıza ve paylaşmamıza izin vermiş olursunuz. Toplayabileceğimiz bilgiler arasında; kullanıcı adı, ülke (bölge), telefon numarası, e-posta adresi, şirket adı ve varsa yetkili satıcı/kurucu iş ortağı kodu yer alabilir. Kayıt formunda yıldız işareti ile işaretlenen öğeler, bu özelliğin etkinleştirilebilmesi için gereklidir. Bu bilgilerin sağlanmaması durumunda kayıt isteği reddedilir. Bu bilgileri, bir hesap oluşturmanıza yardımcı olmak için toplarız.

1.2 Milpes Monitoring Platformu'nda oturum açtığınızda, aşağıdakiler dahil olmak üzere bilgiler toplayabiliriz: Oturum açma cihazı veya yönlendiricisinin IP adresi, isteğin hangi saat diliminde başlatıldığı; tarih ve saat (Greenwich Saatine (GMT) kıyasla zaman farkı dahil); tarayıcı tipi, sürüm ve dil; cihaz işletim sistemi; cihaz model bilgileri (ör. iPhone 14 Pro Max, Samsung Galaxy S23); cihaz MAC adresi; cihaz seri numarası; Android Kimliği; IMSI (Uluslararası Mobil Abone Kimliği); ağ tipi; görüntülediğiniz sayfa; erişim durumu; HTTP durum kodu; istenen dosyanın adı ve boyutu. Yukarıdaki bilgileri yalnızca hesap güvenliği ve sistem işletim güvenliğini sağlama amacıyla toplarız. Ziyaretçi olarak oturum açtığınızda hesap bilgilerinizi toplamayız.

1.3 Milpes Monitoring Platformu'nda oturum açmak için App'i kullandığınızda, ek olarak cihazınızın sanal kimliğini de işleyebiliriz. Bu benzersiz takma ad kimliği, App'i yüklediğinizde algoritma tarafından otomatik olarak oluşturulur. Sanal kimlik, telefon numaranız veya mobil cihaz donanım bilgilerinizle doğrudan ilişkilendirilmez. Yukarıdaki bilgileri size App içinde çevrimdışı olan tesisler, arızalar veya parametre ayarının tamamlanması gibi önemli mesajları göndermek için toplarız. Bilgiler, başka bir amaçla kullanılmayacaktır.

1.4 Bir tesis (enerji üretim santrali) oluşturduğunuzda konum bilgilerinizi (adres, enlem/boylam), kullanıcı adınızı, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi toplayabiliriz. Bu bilgileri doğru konum hizmetleri (örneğin, tesisinizin haritada gösterilmesi, hava durumu tahmini entegrasyonu) gibi daha iyi hizmetler sağlamak için toplarız ve veriler başka bir amaçla kullanılmaz.

1.5 Milpes Monitoring Platformu'na bir invertör veya diğer izleme cihazları (örneğin, enerji analizörü, akıllı sayaç) bağladığınızda, toplayabileceğimiz bilgiler arasında aşağıdakiler yer alır: İnvertör tarafından üretilen elektrik, invertörün gerçek zamanlı gücü, enerji depolama invertörü akü şarj gücü, enerji depolama invertörü akü deşarj gücü, şebekeden çekilen/şebekeye verilen aktif güç, anlık ve toplam üretim/tüketim değerleri. Yukarıdaki bilgileri, ekipmanın çalışma durumunu izlemenize, performans analizi yapmanıza ve enerji yönetimi optimizasyonuna yardımcı olmak için toplarız. Veriler, başka bir amaçla kullanılmayacaktır.

1.6 Tesisin çalışma durumunu izlemek ve analiz etmek üzere Milpes Monitoring Platformu'nu kullandığınızda, aşağıdakiler de dahil olmak üzere bilgiler toplayabiliriz: Tesis adı, tesis tipi, tesis durumu, kurulu kapasite, gerçek zamanlı güç, günlük/aylık/yıllık verim, ekipman adı, ekipman durumu, arızanın yapısı, arızanın gerçekleşme zamanı ve tesis konumu. Yukarıdaki bilgileri, tesisi yönetmenize ve performansını optimize etmenize yardımcı olması için toplarız.

1.7 Bir tesisi paylaştığınızda, geçerli kanunlar uyarınca paylaşma hakkınız olduğunu varsayarak alıcının e-posta adresini veya kullanıcı adını paylaşmanızı gerekli kılarız. Kişisel bilgileri üçüncü taraflarla paylaşma izniniz yoksa lütfen herhangi bir kişisel bilgi eklemeyin ve paylaşmayın.

1.8 Tesisinize bir cihaz eklediğinizde veya yerel (cihaz yanı) bağlantı ile oturum açılmış aygıtlara eriştiğinizde; cihazın ağ bilgilerini (örn. SSID) toplamamız veya cihazla iletişim kurmamız için Bluetooth, WLAN (Wi-Fi) ve kameraya (QR kod okuma için) erişim izni vermeniz gerekebilir. Bu izinleri, tesisinize cihaz eklemenize yardımcı olmak veya tesiste cihaz yapılandırması/hata ayıklaması gerçekleştirmek için isteriz. Veriler, başka bir amaçla kullanılmayacaktır. Bu tür hizmetlere ihtiyacınız yoksa cihaz ayarlarından bu izinleri iptal edebilirsiniz.

1.9 Milpes Monitoring Platformu'nu kullanırken içerik kopyalayıp yapıştırdığınızda, panonuzun kopyala/yapıştır işlevine erişim izni isteyebilir ve panonuzdan metin bilgileri toplayabiliriz. Pano bilgileri yalnızca cihazınızda işlenir ve panonuzdaki bilgileri başka amaçlar için saklamayız veya sunucularımıza aktarmayız.

1.10 Mobil veri (SIM kartlı cihazlar için) otomatik yenileme veya benzeri ücretli hizmetleri etkinleştirdiğinizde; adres bilgilerinizi, ödemeyi yapan kişi veya şirket adını, fatura başlığını (geçerli olduğu durumlarda) ve kredi kartı bilgileri, mobil ödeme bilgileri gibi üçüncü taraf ödeme platformu bilgilerini toplayabiliriz. Gerekli bilgiler, yıldız işaretiyle belirtilir ve bu hizmetin etkinleştirilmesi için zorunludur. Bu bilgileri sağlamazsanız otomatik yenileme veya ücretli hizmet tamamlanamaz. Bu bilgileri, ilgili hizmeti tamamlamanıza yardımcı olmak ve izleme işlevlerini normal şekilde kullanabilmenizi sağlamak için toplarız.

1.11 Ek hizmetler veya analiz özellikleri (örneğin, "Düşük Verimli Tesis Analizi" gibi) etkinleştirdiğinizde, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek için şirket adınızı, iş operasyonlarınıza dair bazı genel bilgileri, iletişim yönteminizi ve irtibat kişinizin adını alabiliriz. Bu veriler başka bir amaçla kullanılmaz.

1.12 Haritalar işlevini kullandığınızda; cihazınızda yüklü olan ve navigasyon hizmeti sunabilecek uygulamaların (örneğin, Google Haritalar, Yandex Navigasyon, Apple Haritalar vb.) bir listesini kontrol edebiliriz. Böylece uygun navigasyon uygulamasını seçmenize yardımcı olabiliriz. Bu işlem sırasında yalnızca uygulama varlığını kontrol ederiz, kişisel verilerinizi toplamayız. Seçtiğiniz navigasyon uygulamasının gizlilik politikası, o uygulama tarafından toplanan veriler için geçerli olacaktır.

1.13 Bir görüntü (örneğin, tesis fotoğrafı, arıza kanıtı) yüklediğinizde, kamera ve fotoğraf galerinize erişim talebinde bulunabiliriz. Bu izinleri, görüntü yükleme işleminizi tamamlamaya yardımcı olmak için talep ederiz. Veriler, başka bir amaçla kullanılmayacaktır. Bu tür hizmetlere ihtiyacınız yoksa cihaz ayarlarından bu izinleri iptal edebilirsiniz.

1.14 "Parolamı Unuttum" işlevi ile parolanızı sıfırladığınızda, kimliğinizi doğrulamak ve hesabınızın veri güvenliğini sağlamak için kayıtlı telefon numaranızı veya e-posta adresinizi toplamamız gerekebilir.

1.15 Depolama hizmetlerini kullandığınızda, (örneğin, günlük indirmeler, cihaz yazılımı yükseltmeleri, geri bildirim ekleri ve profil fotoğrafı değiştirme gibi) dosya indirme ve depolama işlemleri gerçekleştirmek için cihazınızın depolama alanına (SD kart veya dahili hafıza) dosya yazma ve okuma izni talebinde bulunabiliriz.

1.16 App arka planda çalışırken, bu gizlilik politikasını kabul ettiyseniz App, gerekirse App tarafından sunulan mesaj uyarılarını (örneğin, tesis arızaları, önemli sistem bildirimleri) almanızı sağlamak üzere otomatik başlatma veya diğer ilgili özellikleri etkinleştirebilir. Tesis oluşturma veya silme, çevrimdışı hale gelen veya arıza veren tesisler ve parametre ayarının tamamlanması gibi önemli mesajları Mesaj Merkezi veya anlık bildirimler üzerinden size iletiriz. Cihaz ayarlarından bildirim izinlerini etkinleştirmeyi/devre dışı bırakmayı tercih edebilirsiniz.

1.17 Cihaz izinlerini etkinleştirme: Hizmetleri sağlamak ve ürün özelliklerini normal bir şekilde kullanabildiğinizden emin olmak için izninizi aldıktan sonra sistemden aşağıdaki cihaz izinlerini talep ederiz. İzin isteği ile ilgili "İzin Ver" veya "Reddet" seçeneklerinden birini belirleyebilirsiniz. Sağladığınız yetki ile ilgili izinleri etkinleştiririz. Sistemde verilen yetkilendirmeyi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Yetkilendirmeyi iptal etmeniz durumunda bazı ilgili çalışma işlevlerini kullanamazsınız ancak bu durum, söz konusu izinler olmadan çalışabilen diğer çalışma işlevlerinin kullanımını etkilemeyecektir.

Çeşitli çalışma işlevlerinde aşağıdaki sistem gizlilik izinleri kullanılır:

Ayarlarda ilgili izinlere erişip bunları iptal edebilirsiniz. Görünüm modu ve izin iptal etme yöntemi, cihazdan cihaza farklılık gösterir. Ayrıntılar için lütfen cihaz ve sistem geliştiricileri tarafından sağlanan talimatlara veya kılavuzlara bakın.

2. Çerezleri ve benzer teknolojileri nasıl kullanırız

Web Sitesi'nin normal ve verimli bir şekilde çalışabilmesi için Milpes Monitoring Platformu'nu ziyaret ettiğinizde, bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda çerezler (cookies) olarak bilinen küçük veri dosyaları saklayabiliriz. Çerezler, bir web sunucusu tarafından bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda saklanan düz metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitelerinin daha etkili ve daha verimli çalışabilmesi ve bilgi bildiriminde bulunmak üzere web sitesi sahipleri tarafından sıklıkla kullanılır.

Bu hizmette çerezleri etkinleştirmenin amacı, çoğu web sitesi veya İnternet hizmeti sağlayıcılarının çerezleri kullanım amacı ile aynıdır. Bu amaç ise kullanıcı deneyimini iyileştirmektir. Çerezler sayesinde web siteleri kullanıcının tek bir ziyaretini (oturum çerezleri kullanılarak) ya da birden fazla ziyaretini (kalıcı çerezler kullanarak) hatırlayabilir. Web siteleri, çerezleri kullanarak bir bilgisayar veya mobil cihazda dil, yazı tipi boyutu ve diğer göz atma tercihlerini kaydedebilir. Bu sayede kullanıcıların, web sitesini her ziyaret ettiğinde tercihlerini tekrar yapılandırmasına gerek kalmaz. Çerezlerin devre dışı bırakıldığı web sitelerinde, web sayfasını her açtığınızda kimliğiniz tanımlanamaz. Bu hizmet, çerezleri bu politikada belirtilen amaçlar dışında başka herhangi bir amaç için kullanmaz. Çerezleri, tercihleriniz uyarınca yönetebilir veya silebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için lütfen tarayıcınızın yardım menüsüne veya AboutCookies.org gibi web sitelerine başvurun. Bilgisayarınızda saklanan tüm çerezleri temizleyebilirsiniz. Ayrıca çoğu web tarayıcısı çerezleri engellemenize olanak tanır. Ancak bunu yapmanız durumunda web sitemizi her ziyaret ettiğinizde kullanıcı ayarlarını değiştirmeniz gerekecektir.

3. Kişisel bilgilerinizi nasıl paylaşırız, aktarırız ve ifşa ederiz

3.1 Paylaşma

Aşağıdaki istisnalar dışında kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız:

  1. (1) KVKK kapsamında açık rızanızı aldıktan sonra kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.
  2. (2) Kişisel bilgilerinizi, yasalar veya düzenlemeler uyarınca ya da yetkili kamu makamlarının (mahkemeler, savcılıklar, idari kurumlar vb.) zorunlu gereksinimlerini karşılamak üzere harici olarak paylaşabiliriz.
  3. (3) Lütfen iş ortaklarımızın paylaşılan bilgilerin gerçek kullanımı hakkındaki gizlilik politikalarını dikkatli bir şekilde okuyun. Milpes Monitoring Platformu'nun bazı işlevleri (örneğin, harita gösterimi, ödeme işlemleri) üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar aracılığıyla sunulabilir. Bu durumda, ilgili hizmetin sağlanması için gerekli olan sınırlı kişisel bilgileriniz bu sağlayıcılarla paylaşılabilir.

3.2 Aktarım

Aşağıdaki durumlar haricinde kişisel bilgilerinizi herhangi bir şirkete, kuruluşa veya kişiye aktarmayız:

  1. (1) Verilerin aktarımına dair KVKK kapsamında açık rızanızı aldıktan sonra kişisel bilgilerinizi başka taraflara aktarabiliriz.
  2. (2) Kanunlar, düzenlemeler ve hukuki süreçler ya da zorunlu kamusal gereksinimler veya mahkeme kararlarına uyum sağlamak üzere kişisel bilgilerin aktarımı gerçekleştirilir.
  3. (3) Milpes Elektronik'in birleşme, devralma, varlık satışı veya tasfiye gibi bir işleme taraf olması durumunda kişisel bilgilerin aktarımı gerekebilir. Bu gibi durumlarda, kişisel bilgilerinizin aktarıldığı yeni şirket veya kuruluş için bu gizlilik politikasının bağlayıcı olması şartını gerekli kılarız. Aksi takdirde şirket veya kuruluşun tekrar tarafınızdan KVKK uyarınca yetkilendirme ve izin almasını gerekli kılarız ve sizi bu konuda bilgilendiririz.

3.3 İfşa

Kişisel bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda kamuya açık şekilde ifşa edilir:

  1. (1) Tarafınızdan KVKK kapsamında açık rıza aldıysak;
  2. (2) Kanunlar gereğince ifşanın gerçekleştirilmesi gerekiyorsa: Kanunlar, hukuki süreçler, dava süreçleri veya yetkili kamu makamlarının zorunlu gereksinimleri uyarınca sizin veya son kullanıcılarınızın kişisel bilgilerini kamuya açık şekilde ifşa edebiliriz.
  3. (3) Acil durumlarda kişisel bilgilerin ifşası; tarafımızın, müşterilerimizin, son kullanıcıların ya da diğer kişilerin can güvenliği, mal varlığı veya meşru haklarını ve çıkarlarını korumak üzere makul gerekçeli yargı uyarınca gerçekleştirilebilir.

4. Kişisel bilgilerinizi nasıl koruruz

4.1 Uyguladığımız koruma önlemleri: Sağladığınız kişisel bilgileri KVKK ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak yetkisiz erişim, kamuya ifşa, hukuka aykırı kullanım, değiştirme, hasar veya kayba karşı korumak üzere endüstri standartları düzeyinde idari ve teknik güvenlik önlemleri uygularız. Kişisel bilgilerinizi korumak için tüm makul ve uygulanabilir önlemleri uygularız. Örneğin:

4.2 Veri gizliliği kapasitelerimiz: Milpes Elektronik olarak kişisel verilerinizin güvenliğine son derece değer veriyoruz ve topladığımız kişisel bilgileri korumak üzere KVKK'nın gerektirdiği uygun teknik ve idari önlemleri uyguluyoruz. Milpes Monitoring Platformu'nda, iletim süreci sırasında kişisel verilerinizi korumak üzere HTTPS protokolü kullanılır. Kişisel verilerinizi depoladığımızda, erişim izinlerinin etkili bir şekilde sınırlandırıldığı ve güvenlik önlemlerinin uygulandığı fiziksel veya bulut tabanlı güvenli sunucu sistemleri kullanırız.

4.3 Uyguladığımız karşı önlemler: Bir kişisel veri ihlali olayının gerçekleşmesi durumunda, KVKK ve ilgili düzenlemelerin gereksinimleri uyarınca sizi ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nu vakitlice bilgilendiririz. Bu bilgilendirmede; temel durum ve güvenlik olayının olası etkileri, uyguladığımız veya uygulayacağımız karşı önlemler, riskleri engellemek veya azaltmak için sizin atabileceğiniz adımlar ve uygulayabileceğiniz çözüme yönelik önlemler yer alacaktır. Olayla ilgili olarak sizi e-posta, App içi bildirim, SMS veya diğer uygun yöntemlerle hızlı bir şekilde bilgilendiririz. Kişisel bilgilerin sahiplerini tek tek bilgilendirmenin mümkün olmadığı durumlarda makul ve etkili bir yöntem kullanarak bilgileri duyururuz.

5. Haklarınız ve seçenekleriniz (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca, Veri Sorumlusu olan Milpes Elektronik'e başvurarak kişisel bilgileriniz ile ilgili olarak aşağıdaki hakları kullanma hakkına sahipsiniz:

5.1 Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme: Milpes Monitoring Platformu'nda bir hesap kaydı gerçekleştirdikten sonra "Ben" veya "Hesabım" bölümünden (uygulama arayüzüne göre değişebilir) temel kişisel bilgilerinize erişebilirsiniz. Ayrıca, bizimle iletişime geçerek verilerinizin işlenip işlenmediği hakkında bilgi talep edebilirsiniz.

5.2 Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

5.3 Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

5.4 Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

5.5 Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme: Kişisel bilgilerinizde olası eksiklikler veya hatalar bulmanız durumunda Milpes Monitoring Platformu'nda oturum açarak söz konusu bilgileri "Hesap Bilgilerim" veya benzeri bir bölümden değiştirebilir veya ek bilgiler sağlayabilirsiniz. Kendi başınıza değişiklik yapamıyor veya ek bilgiler sağlayamıyorsanız dilediğiniz zaman verileri değiştirmek veya ek bilgiler sağlamak üzere bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5.6 KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme: Aşağıdaki durumlarda veya KVKK'da belirtilen diğer hallerde kişisel bilgilerin silinmesini isteyebilirsiniz:

İsteğinize yanıt verme kararı aldığımızda eş zamanlı olarak tarafımızdan kişisel bilgilerinizi alan kuruluşları da bilgilendirir ve kanunlar veya düzenlemeler aksini belirtmediği ya da söz konusu kuruluşların bağımsız olarak sizden ayrı bir yetkilendirme almadığı durumlar haricinde bu bilgileri derhal silmelerini veya yok etmelerini gerekli kılarız.

5.7 (5.5) ve (5.6) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

5.8 İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

5.9 Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

5.10 Sağladığınız yetkilendirme ve onayın (açık rızanın) kapsamında değişiklikler veya geri çekme: Hizmetleri sağlarken bildirimler, fotoğraflar, kamera ve Bluetooth gibi belirli aygıt izinlerini tarafımıza sağlamanız gerekebilir. Dilediğiniz zaman cihazınızda bu izinlerin bazılarını veya tümünü devre dışı bırakarak ilgili kişisel bilgileri toplamamızı reddedebilirsiniz. Açık rızanıza dayalı olarak işlediğimiz veriler için rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz. İzinleri görüntüleme ve devre dışı bırakma yöntemleri, cihaz ve sisteme göre farklılık gösterir. Ayrıntılar için lütfen cihaz ve sistem geliştiricileri tarafından sağlanan talimatlara ve kılavuzlara bakın.

5.11 Kişisel bilgilerin sahibi tarafından hesap iptali: "Hesabım - Hesap ve Güvenlik - Hesabı Sil/İptal Et" veya benzeri bir bölümden (uygulama arayüzüne göre değişebilir) dilediğiniz zaman daha önce kaydedilen bir hesabı iptal edebilirsiniz. Hesabı iptal ettikten sonra tarafınıza ürün ve hizmet sağlamayı durdururuz ve kişisel bilgilerinizi, KVKK ve diğer yasal düzenlemelerin aksini gerektirdiği durumlar (örneğin, yasal saklama süreleri) haricinde sileriz veya anonim hale getiririz.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirleyeceği diğer yöntemlerle "Bizimle İletişime Geçin" bölümünde belirtilen adresimize iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak başvurunuz sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

6. Kişisel verileriniz küresel olarak nasıl aktarılır

Milpes Elektronik olarak topladığımız kişisel bilgiler öncelikli olarak Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde bulunan sunucularda saklanır ve işlenir. Kişisel bilgilerin korunmasına ilişkin KVKK ve ilgili diğer yasalara, yönetmeliklere ve gerekliliklere kesinlikle uyacağız.
Ancak, hizmetlerimizin bir parçası olarak küresel bulut hizmet sağlayıcıları (örneğin, sunucu altyapısı, veri yedekleme için) kullanmamız durumunda, kişisel verileriniz KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen yeterli korumaya sahip ülkelere veya yeterli korumanın bulunmaması durumunda ilgili tarafların yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt ettiği ve Kurul’un izninin bulunduğu ülkelere aktarılabilir. Bu tür aktarımlar, yalnızca hizmetlerimizi sunmak için kesinlikle gerekli olduğu ölçüde ve uygun veri koruma sözleşmeleri (örneğin, Standart Sözleşme Maddeleri) ve diğer güvencelerle gerçekleştirilecektir. Bilgilerinizin nerede saklandığı fark etmeksizin kişisel bilgileriniz için KVKK standartlarında koruma sağlamayı amaçlıyoruz.

7. Tüm Milpes Monitoring ekibinin gizliliğinizi korumaya dair taahhüdü

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak üzere tüm Milpes Elektronik ve Milpes Monitoring ekibi ile gizlilik ve güvenlik yönergelerini paylaştık ve ekip içerisinde gizlilik koruma önlemlerini ve KVKK farkındalığını sıkı bir şekilde uyguladık. Çalışanlarımıza düzenli olarak veri koruma eğitimleri verilmektedir.

8. Saklama süreleri

Milpes Elektronik, Milpes Monitoring Platformu ve hesap verilerinize erişim ile ilgili kişisel verilerinizi, bu politikada belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca veya ilgili yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklar. Hesabınızı silene kadar veya kişisel verilerinizin silinmesini talep edene kadar verilerinizi saklarız (saklama süresini uzatmaya yönelik meşru yasal gerekçelerimizin olduğu durumlar haricinde, örneğin yasal bir uyuşmazlık veya soruşturma durumu). Sizinle aramızdaki ilişkinin sona ermesinden sonra dahi, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, vergi ve muhasebe amaçları için 10 yıla kadar saklama), uyuşmazlıkları çözmek ve yasal haklarımızı korumak amacıyla verilerinizi ilgili mevzuatın izin verdiği süreler boyunca saklayabiliriz. Saklama süresi sona erdikten sonra kişisel verileriniz KVKK'ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Çocukların kişisel bilgilerini nasıl işleriz

Ürünlerimiz, web sitemiz ve hizmetlerimiz temel olarak yetişkinlere (18 yaş ve üzeri bireylere) yöneliktir. Reşit olmayan kişilerin (çocukların) ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin onayı olmadan kişisel bilgi sahibi olarak kendi hesaplarını oluşturmamaları ve hizmetlerimizi kullanmamaları gerekmektedir. Ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin onayı ile toplanan çocuk kişisel bilgileri ile ilgili olarak bu bilgileri ancak söz konusu bilgilerin kullanımı veya ifşasına kanunlar tarafından izin veriliyorsa, çocuğun ebeveynleri veya yasal vasisi tarafından açık bir şekilde onay alınmışsa veya çocuğu korumak için bunun yapılması gerekiyorsa kamuya açık bir şekilde ifşa ederiz. Bir çocuğun kişisel bilgilerini, öncesinde ebeveynlerinin veya yasal vasisinin doğrulanabilir onayı alınmadan topladığımızı fark etmemiz durumunda ilgili verileri en kısa süre içinde sileriz.

10. Bu politikayı nasıl güncelleriz

Bu gizlilik politikasının şartlarını zaman zaman güncelleyebiliriz ve bu güncellemeler, gizlilik politikasının temel bir parçası olarak sayılacak olup eş değer hukuki etkiye sahip olacaktır. Açık rızanızı gerektiren önemli değişiklikler yapmadan önce onayınızı alacağız. Bu gizlilik politikası ile ilgili güncellemeleri tarafınıza Web Sitesi, App içi bildirimler, e-posta veya diğer uygun kanallar aracılığıyla bildirerek bu gizlilik politikasının son sürümünden haberdar olduğunuzdan emin oluruz. Güncellenmiş politikayı incelemenizi ve değişiklikleri kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmayı bırakmanızı öneririz. Yukarıda belirtilen koşullar kapsamında hizmetlerimizi kullanmaya devam ederseniz güncellenen politikayı ve bu politikaya bağlı olmayı onayladığınız kabul edilir.

11. Bizimle iletişime geçin

Bu gizlilik politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız, önerileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanma talepleriniz varsa, Milpes Monitoring App'te oturum açtıktan sonra "Geri Bildirim", "Yardım" veya "Müşteri Hizmetleri" bölümü (varsa) üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bizi ayrıca aşağıdaki kanallar aracılığıyla da bilgilendirebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Milpes Elektronik Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adres: Malıköy Başkent OSB, 7.Cadde no:11, 06909 Sincan/Ankara, Türkiye
E-posta adresi: info@milpes.com
Müşteri hizmetleri telefon numarası: +90 507 930 20 25